客服、纠错、订阅与商务，各走各的通道

球队库在哪个栏目、实时比分怎么切联赛、本地 PC 端和大屏端在哪一栏，这类问题走这条通道最快。

• 适合提交：找不到某个模块的入口；不清楚端侧切换怎么操作；想知道某个功能具体在哪个页面。
• 请带上：你用的是手机、本地 PC 端还是大屏端；出问题的栏目名称；浏览器或系统版本。

入口类问题多半在帮助问答里已经有现成答案，先翻一眼再发也来得及。

你关注的球队、球员出现记录偏差，发到这条通道，我们会和当期数据一起复查。

• 适合提交：某场比赛比分疑似滞后；某名球员的红黄牌或停赛场次与你看的不一致；球队库里的赛程、阵容更新不及时。
• 请带上：联赛名、轮次或比赛对阵；涉及球员的号码与所属球队；你认为正确的数值。

纪律数据类的问题会优先排查，数据时效与多端显示的说明可以看使用说明。

开赛、进球、红黄牌三类提醒，以及本地 PC 端与大屏端的安装问题，都归这条通道。

• 适合提交：提醒没有收到；下载后打不开或闪退；大屏画面被裁切、比例不对；1080P 与 4K 两套布局想确认该用哪套。
• 请带上：设备类型与分辨率；出问题的模块名；能看清提示文字的截图。

测试期每两周发布一次迭代说明，修了什么、改了哪里写在看台手记；模块总览在功能与服务。

合作类邮件会直接转到对接人，不用先在客服这一层排队。

• 适合提交：联合栏目、活动数据看板、赛事专题共建。规模大小都能聊，先说说你想做什么。
• 请带上：你所在的机构与城市；合作的大致方向；希望在哪个时间段落地。

主题怎么写能少一轮来回，往下看商务合作那一栏的例子。